Europa discutirá hoy el Código de Derechos Online

Hoy lunes está previsto que los ministros de Industria de la Unión Europea, se reúnan para discutir el Código de Derechos Online.

Este nuevo código permitirá que los ciudadanos europeos, puedan disponer de información concreta sobre los derechos que ya reconoce la Unión Europea en materia de protección de datos, aspectos contractuales, cambio de prestador de servicio, transparencia en la información, y calidad de los servicios prestados.

Esta iniciativa es una de las prioridades de la presidencia española, que tiene la intención de trasladar a la Unión Europea, la Carta de derechos del usuario de telecomunicaciones aprobada en mayo del pasado año.

Esta “carta” contemplaba por ejemplo, la prohibición a las operadoras de publicitar ofertas de velocidades de conexión por encima de lo técnicamente posible, o la obligación de estas de advertir a los usuarios de que existen factores que hacen disminuir estas velocidades.

También recoge la reducción del tiempo que tienen las operadoras para tramitar la baja de un cliente pasando de los 15 días de que disponían a tan solo dos días.

Se obliga también a las operadoras a que los contratos tengan la suficiente información, marcado 16 puntos como obligatorios en todos los contratos, y se prohibe el spam telefónico para el cambio de operadora.

Carta de Derechos del Usuario.

La comisionada europea en asuntos digitales, Neelie Kroes, ya anunció que la Comisión elaboraría un Código de derechos online para antes de 2012, que resuma de un modo sencillo los derechos digitales que tienen los usuarios en Europa.

Esta reunión con los ministros de Industria será aprovechada por Neelie Kroes, para presentarles la denominada Agenda Digital, el ambicioso plan europeo que entre otras cosas tiene como objetivo llevar conexiones de 30 MB a todos los hogares del continente antes de 2020.

Desde la asociación de operadores europeos, ETNO, se advierte a Europa, que este objetivo no es sencillo de alcanzar debido a la disminución de los ingresos e inversión en el sector de las telecomunicaciones, y que los distintos ministros deben comprometerse a evitar crear condiciones reguladoras que dificulten la inversión.

Actualmente tan solo el 18% de las conexiones europeas superan los 10 MB. Este tipo de conexiones funciona bien para la navegación, pero se quedan cortas para nuevos servicios como la TV a la carta. Son necesarias nuevas infraestructuras que acerquen la fibra óptica hasta los hogares, y en este aspecto Europa está bastante retrasada.

Uno de los puntos clave de la Agenda Digital que presentará Neelie Kroes, recoge reforzar la inversión en las redes de fibra óptica, y fija varias reglas para ello:

• El riesgo de inversión deberá tenerse en cuenta cuando se fijen las tarifas de acceso en función de los costes.
• Se promoverán inversiones conjuntas entre operadores distintos.
• Los reguladores deberán obligar a invertir a los operadores rivales que operen en las nuevas redes.
• Se recurrirá a ayudas públicas y a prestamos del Banco Europeo de Inversión para la expansión de redes hacia zonas rurales.